服務(wù)項目
內(nèi)容編輯1.整理（SEIRI）
定義：工作現(xiàn)場，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西；
對象：主要在清理現(xiàn)場被占有而無效用的“空間”；
目的：清除零亂根源，騰出 “空間”，防止材料的誤用、誤送，創(chuàng)造一個清晰的工作場所。
整理的對象：
（1）辦公室抽屜、文件柜的文件、書籍、檔案、圖表、辦公桌上的物品、測試品、樣品、公共欄、看板、墻上的標(biāo)語、月歷等；
（2）機器設(shè)備大型工模類具，不良的半成品、材料、置放于各個角落的良品、不良品、半成品，油桶、油漆、溶劑、粘接劑，垃圾筒，紙屑、竹簽、小部件等；
（3）堆在場外的生銹材料、料架、墊板上之未處理品、廢品、雜草、掃把、拖把、紙箱；
（4）不用的工裝、損壞的工裝、其它非工裝之物品，破布、手套、酒精等消耗品、工裝（箱）是否合用；
（5）原材料、導(dǎo)料、廢料、儲存架、柜、箱子、標(biāo)識牌、標(biāo)簽、墊板；
（6）導(dǎo)線及配件、蜘蛛網(wǎng)\塵網(wǎng)、單位部門指示牌、照明器具；
制定“需要”與“不需要”標(biāo)準(zhǔn)：
工作現(xiàn)場全面盤點，就現(xiàn)場盤點的現(xiàn)場物品逐一確認，判明哪些是“要”哪些是“不要的”。
根據(jù)上面的確認，訂出整理“需要”與“不需要”標(biāo)準(zhǔn)表，員工根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)表實施“大掃除”。
不需品的處理：
依據(jù)“需要”與“不需要”進行分類，該報廢丟棄的一定要丟掉，該集中保存的由專人保管。
2.整頓（SEITON）
定義：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識進行管理；
對象：主要在減少工作場所任意浪費時間的場所。
目的：定置存放，實現(xiàn)隨時方便取用。
整頓的實施方法：
整頓的主要對象在“場所”而工作場所最大的時間浪費是在“準(zhǔn)備工作時間”，在工作中“選擇”和“尋找”花費一定的時間。所以，要想消除“選擇”和“尋找”帶來的時間浪費必須做到以下幾點：
（1）經(jīng)整理所留下的需要東西、物品要定位存放；
（2）依使用頻率，來決定放置場所和位置；
（3）用標(biāo)志漆顏色（建議黃色）劃分通道與作業(yè)區(qū)域；
（4）不許堵塞通道；
（5）物品按規(guī)定擺放，并限定堆高高度；
（6）不合格品隔離工作現(xiàn)場；
（7）不明物撤離工作現(xiàn)場；
（8）看板要置于顯目的地方，且不妨礙現(xiàn)場的視線；
（9）危險物、有機物、溶劑應(yīng)放在特定的地方；
（10）無法避免將物品放于定置區(qū)域時，可懸掛“暫放”牌，并注明理由時間。
放置方法：
（1）置放的方法有框架、箱柜、塑料籃、袋子等方式；
（2）在放置時，盡可能安排物品的先進先出；
（3）盡量利用框架，經(jīng)立體發(fā)展，提高收容率；
（4）同類物品集中放置；
（5）框架、箱柜內(nèi)部要明顯易見；
（6）必要時設(shè)定標(biāo)識注明物品“管理者”及“每日點檢表”；
（7）清掃器具以懸掛方式放置。
3.清掃（SEISO）
定義：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，無污穢狀態(tài)；
對象：主要在消除工作現(xiàn)場各處所發(fā)生的“臟污”
目的：
（1）保持工作環(huán)境的整潔干凈；
（2）保持整理、整頓成果；
（3）穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量；
（4）防止環(huán)境污染。
清掃的推行方法：
（1）例行掃除、清理污穢；
a)規(guī)定例行掃除時間與時段，如：每日15min5S活動，每周90min5S活動，每月360min5S活動；
b)全員拿著掃把、拖把等依規(guī)定徹底清掃；
c)管理者要親自參與清掃，以身作則；
d)要清掃到很細微的地方，不要只做表面工作。
· 洗凈地面油污；
· 清除機械深處的端子屑；
· 日光燈、燈罩或內(nèi)壁之擦拭；
· 擦拭工作臺、架子之上、下部位；
· 窗戶或門下護板；
· 桌子或設(shè)備底部；
· 衛(wèi)生間之地板與壁面等。
（2）調(diào)查臟污的來源，徹底根除；確認臟污與灰塵對生產(chǎn)質(zhì)量的影響，如：
a)在產(chǎn)品無防護層的外表面上造成腐蝕班點，使外觀不良；
b)在通電體造成開路或短路或接觸不良；
c)造成產(chǎn)品成形時表面損傷，影響外裝質(zhì)量；
d)對光、電精密產(chǎn)品造成特性不穩(wěn)右發(fā)生變化；
e)對精細化工產(chǎn)品性能變化。
（3）在室內(nèi)要設(shè)定位設(shè)置垃圾桶或垃圾箱；不需要之物品作廢品處理清除掉。
4.清潔（SEIKETSU）
定義：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生；
對象：透過整潔美化的工作區(qū)與環(huán)境，而產(chǎn)生人們的精力充沛；
目的：養(yǎng)成持久有效的清潔習(xí)慣，維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。
清潔的實施方法：
（1）整理、整頓、清掃是“行為動作”清潔則是“結(jié)果”；
（2）在工作現(xiàn)場徹底執(zhí)行整理、整頓、清掃之后，所呈現(xiàn)的狀態(tài)便是“清潔”；
（3）清潔，在清掃方面呈現(xiàn)“清凈整潔”，感覺上是“美化優(yōu)雅”，在維持前3S的效果同時，通過目視化的措施來進行檢查，使“異常”現(xiàn)象能立刻消除，使工作現(xiàn)場一直保持在正常狀態(tài)；
（4）清潔的維持與工作場地環(huán)境之新舊沒有關(guān)系，一個新工作場地如果5S沒有做好，也只能算是三流的工作場所，反之一個20、30年的老場地，如果3S持續(xù)徹底執(zhí)行，雖然并不起眼，但是內(nèi)部卻是干凈清爽，一塵不染，則屬一流一工作場所，這其間的區(qū)別，只在有無“決心”與“持續(xù)”而已；
（5）一個按制度規(guī)定清掃的場房設(shè)施，除了可使員工感覺干凈衛(wèi)生，精力充沛之外，更可以此提高產(chǎn)品質(zhì)量與公司形象。因此，企業(yè)的經(jīng)營者和主管們應(yīng)特別加以重視；
（6）多利用標(biāo)語宣傳，維持新鮮活動氣氛，保持好前3S活動成果，養(yǎng)成“整潔”的習(xí)慣。
（7）設(shè)定“責(zé)任者”，加強管理，“責(zé)任者”（負責(zé)的人）必須以較厚卡片的較粗字體標(biāo)示，且張貼或懸掛放在責(zé)任區(qū)最明顯易見的地方。
（8）配合每日整理、整頓、清掃做設(shè)備清潔點檢表；
a)建立“設(shè)備清潔點檢表”（根據(jù)不同設(shè)備制訂）；
b)將點檢表直接懸掛于“責(zé)任者”旁邊；
c)作業(yè)人員或責(zé)任者，必須認真執(zhí)行，逐一點檢，不隨便、不作假；
d)主管必須不定期復(fù)查簽字，以示重視。
（9）主管隨時巡查糾正，鞏固成果，有不對的地方，一定要溝通予以糾正。
5.修養(yǎng)（SHITSUDE）
定義：通過進行上述4S的活動，讓每個員工都自覺遵守各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步。
對象：主要在通過持續(xù)不斷的4S活動中，改造人性、提升道德品質(zhì)
目的：
（1）養(yǎng)成良好習(xí)慣；
· 加強審美觀的培訓(xùn)；
· 遵守廠紀(jì)廠規(guī)；
· 提高個人修養(yǎng)；
· 培訓(xùn)良好興趣、愛好。
（2）塑造守紀(jì)律的工作場所，井然有序；
（3）營造團隊精神，注重集體的力量、智慧。
修養(yǎng)實施方法：
修養(yǎng)是5S的重心。因此，修養(yǎng)不但是5S，更是企業(yè)經(jīng)營者和各級主管所期待的；因為，如果企業(yè)里每一位員工都有良好的習(xí)慣，并且都能遵守規(guī)章制度。那么，身為經(jīng)營者或主管一定非常輕松正常，工作命令的執(zhí)行貫徹，現(xiàn)場工藝的執(zhí)行，推動各項管理工作，都將很容易地貫徹落實下去，并取得成效。
（1）前4S是基本動作、也是手段，通過做好前4S活動，使員工在無形當(dāng)中養(yǎng)成一種保持整潔的優(yōu)良習(xí)慣；
（2）通過前4S的持續(xù)實踐，可以使員工實際體驗到“整潔”的作業(yè)場所給自身帶來的愉悅，從而養(yǎng)成愛整潔的習(xí)慣；
（3）一般而言，5S活動推動6-8個月即可達到“定型化”的地步，但必須認真落實；
（4）5S活動經(jīng)過一段時間的運作，必須進行檢查總結(jié)。
（5）建立推行《5S管理》相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度；
（6）各種標(biāo)準(zhǔn)、制度要目視化，讓這些標(biāo)準(zhǔn)、制度用眼睛一看就能了解；