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· 營(yíng)銷管理

1、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)

（1）發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)

（2）評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)

2、選擇目標(biāo)市場(chǎng)

（1）市場(chǎng)需要衡量與預(yù)測(cè)

（2）市場(chǎng)細(xì)分

（3）選擇目標(biāo)市場(chǎng)

（4）市場(chǎng)定位

3、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷組合

（1）產(chǎn)品

代表企業(yè)提供給目標(biāo)市場(chǎng)的貨物或服務(wù)的組合，包括產(chǎn)品的品牌、包裝、品質(zhì)、服務(wù)以及產(chǎn)品組合等內(nèi)容。

（2）價(jià)格

代表消費(fèi)者為獲得該產(chǎn)品所付出的金額，包括制訂零售價(jià)、批發(fā)價(jià)、折扣和信用條件等。

（3）分銷

代表企業(yè)為使產(chǎn)品送達(dá)目標(biāo)顧客手中所采取的各種活動(dòng)，包括發(fā)揮批發(fā)商和零售商的作用等。

（4）促銷

代表企業(yè)為宣傳其產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)及說(shuō)服目標(biāo)顧客購(gòu)買所采取的各種活動(dòng)，包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣及公共關(guān)系等。